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9 consejos de gran alcance para el uso de Facebook

9 consejos de gran alcance para el uso de Facebook

9 consejos de gran alcance para el uso de Facebook para impulsar su tienda de comercio electrónico

Con más de 1,5 millones de usuarios registrados, una cifra que aumenta continuamente, Facebook es una fuente inagotable para las redes sociales.

Vale la pena más que la producción anual de muchos países y cuenta con usuarios de todas partes del mundo.La cantidad de datos que Facebook tiene, y el detalle con que las personas comparten voluntariamente información acerca de ellos en Facebook, lo convierte en plataforma el sueño de cualquier vendedor. Basta con mirar a algunas de estas estadísticas:

  • Facebook tiene más de 1,5 billones de usuarios registrados.
  • Más de 699 millones de personas inician la sesión en Facebook todos los días.
  • Una persona de promedio gasta alrededor de 15 horas y 33 minutos en Facebook cada mes. Esto hace un total de 700 mil millones minutos a nivel mundial.
  • Más de 2,5 millones de sitios web se han integrado con Facebook.

Actualmente hay miles de páginas de Facebook donde la gente está vendiendo sus productos directamente a sus fans. Si bien no es siempre la mejor estrategia a depender completamente de Facebook para las ventas de comercio electrónico, que sin duda puede ser una parte de su plan de comercio electrónico más amplio.

Si usted tiene un sitio de comercio electrónico o una tienda en línea, usted puede usar el poder de Facebook para llegar a sus clientes objetivo mucho más eficaz y conducirlos a su tienda y aumentar las ventas en línea.

Aquí os dejo algunos consejos para el uso de Facebook para fortalecer su tienda de comercio electrónico.

1. El contenido es el rey Incluso en Facebook

El contenido de calidad es el rey de todo el mundo. Pero el tipo de contenido que resuena con los usuarios de Facebook es muy diferente de contenido o artículos de blog. Aquí, si escribes 1000 actualizaciones de estado de palabra, muy pocos de sus fans tendrán la paciencia de leer hasta el final.

Los usuarios de Facebook dejan los LIKES o los mensajes cortos, pegadizas, visualmente atractivos y orientados a la acción creados de una manera divertida. Por encima de todo sus mensajes deben proporcionar valor a los usuarios. Demuestre su conocimiento acerca de su nicho y productos en sus actualizaciones de estado.

Además, no debes de estar obsesionado con imágenes de sus productos propios, enlaces y blogs todo el tiempo. Compartir regularmente cosas de otros blogs y sitios web que sus fans pueden encontrar útiles (no desde el sitio de su competidor, por supuesto).

2. Optimizar Tu Tienda Facebook – El Compromiso

Tu tienda de comercio electrónico o tienda online también debe ser optimizada para la participación máxima en Facebook (¡Bien comentarios, Acciones etc). Puede hacerlo de varias maneras.

En tu tienda ofrece la inscripción a través de Facebook. Asegúrese de que las páginas de productos de su tienda tienen claramente visibles widgets de compartición de medios de comunicación social. Añadir el Facebook el widget de comentarios a sus páginas de productos para que los comentarios de los usuarios sean visibles en sus perfiles de Facebook también.

Agregue una pequeña declaración a continuación las imágenes de los productos alentando a los usuarios compartir en Facebook.Estas son las cosas básicas pero muchas tiendas de comercio electrónico no lo tienen en cuenta debido a que no les permite tomar ventaja de Facebook.

3. Utilice descripciones atractivos y llamadas inteligentes para la acción

Cada vez que añada nuevos productos a su tienda, más probable que quiere compartirlos en su página de Facebook. Cuando haces eso, asegúrese de añadir una descripción 1-2 líneas atractivas incluyendo sus enlaces.

Con las descripciones atractivas en su web atraera más clics en comparación con los enlaces y las simples acciones.Usa palabras claves y keywords atractivos en sus mensajes. Los estudios muestran que las actualizaciones de estado que incluyen las palabras: Facebook, ¿Por qué, más, Mundo, Cómo, salud, Factura, grande, dice y Mejor obtienen la mayor compromiso y acciones.

  1. Mensajes con menos de 80 caracteres atraen a un 23% más de compromiso.
  2. El uso de emoticones aumenta los comentarios en un 33%.
  3. Los mensajes tipo PREGUNTAS reciben un 100% más de comentarios
  4. Los presupuestos reciben un 26% más de Me Gusta y 19% más acciones.

Además, asegúrese de que su acción descripciones orientado y agregar llamadas claras a la acción con ellos. Facebook ha presentado recientemente la opción “Agregar Llamado a la Acción“, con actualizaciones de estado. Utilice siempre con tus actualizaciones de estado y enlace acciones.

4. Aumenta las ventas con concursos, promociones y ofertas especiales

A los usuarios de Facebook les encanta los concursos y las ofertas con descuentos. Casi 35% de los usuarios dejan su “Me Gusta” en las páginas de Facebook para participar en diferentes concursos.

Así que dale a tus fans lo que quieren! Hazles preguntas y utiliza “Me Gusta para , comentario para “. Estas pequeñas actividades divertidas pueden aumentar la participación de manera significativa.

5. Centrate en la alta calidad del contenido visual

Ya he mencionado la importancia del contenido, pero el contenido visual merece una mención aparte. A todos los usuarios de Facebook les encanta el contenido visual como imágenes, infografías, vídeos, etc.El contenido basado en imagenes obtiene casi un 40% más interacción en comparación con los mensajes de texto simples.

Pero para obtener los mejores resultados, es necesario mezclar sus actualizaciones con una combinación de sólo texto, texto + imagen e imagen / video sólo las actualizaciones. Para las tiendas de comercio electrónico, imágenes de productos obtienen el más alto compromiso.

6. Ejecute Anuncios de pago en Facebook

No hay mejor publicidad pagada como modelo para tiendas de comercio electrónico en los anuncios de Facebook. Los anuncios de Facebook han mejorado drásticamente en los últimos 2 años.Están no sólo es mucho más sencillo de configurar, pero también traen resultados mucho más específicos en comparación con otros modos de publicidad.Puede orientar a los usuarios en función de su ubicación, intereses, el género, como / disgustos, actividad reciente, páginas gustaba y docenas de otros criterios.Comience con un pequeño presupuesto de alrededor de 50 € y prueba diferentes anuncios para ver lo que funciona bien para usted. Una vez que entienda cómo funciona, se puede aumentar sus presupuesto de forma gradual.

7. Simplificar el proceso de compra

Una cosa importante es hacer que el proceso de pago y compra lo más simple posible para sus clientes. Normalmente las tiendas de comercio electrónico añaden un enlace a las páginas de los productos con sus actualizaciones de estado de Facebook.

No hay nada malo en hacer esto, pero ya que implica múltiples cambios de dirección, hay muchas posibilidades de que los compradores abandonaría la compra a mitad de camino. Una opción inteligente es utilizar un enlace directo a la página de pago o, mejor aún, utilizar una aplicación de Facebook para aceptar pagos directamente en Facebook.Hay varias aplicaciones de Facebook para su tienda de comercio electrónico o tienda online en la que puede configurar sus productos para la venta directa en Facebook.

8. El uso de Facebook para Atención al cliente

Una gran manera de mostrar a sus fans y los posibles compradores que se preocupan por ellos, es mover la atención al cliente a su página de Facebook.Pida a los usuarios a compartir sus comentarios sobre el producto, cumplidos / quejas y preocupaciones de su página de Facebook.Responder activamente a esos comentarios, y asegurar la resolución rápida de problemas. Esto le mostrará al mundo que realmente se preocupan por sus clientes.

9. Use una combinación de envio de mensajes manuales y automatizados

La mayoría de las tiendas virtuales ofrecen servicios a clientes pertenecientes a varios países, debido a que se necesitan para operar en diferentes zonas horarias.Por supuesto que no puedes quedarte en Facebook todo el tiempo :) .. Así que se recomienda a automatizar algunos de sus mensajes para mantenerse en contacto con los clientes de todas las zonas horarias. Puede utilizar el BufferApp vs HootSuite para este propósito. Pero seguir posteando manualmente.

La investigación muestra que los niveles de compromiso son 18% más altos el jueves y el viernes, y el 32% más alto en los fines de semana. Todos los días, alrededor de 13:00 consigue la mayoría de acciones y 15:00 obtiene más clics. Mantenga estos intervalos de tiempo y los días en cuenta al programar sus mensajes automatizados.


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